使い方ガイド

注文方法はこちら

1. Step 1

   ホーム画面の『店舗お取り寄せ便』ボタンを押してください。

   ご利用いただける方
   宅配ここくるをご利用の方向けのサービスとなります。
   宅配ここくるの利用をご希望の方は、組合員サービスセンターまでご連絡ください。
   TEL：0120-49-5657

   

2. Step 2

   お届け予定日、注文締め切り日時をご確認いただき、『注文画面へ進む』ボタンを押してください。

   

3. Step 3

   購入したい商品の『注文』ボタンを押します。
   『商品を買い物かごに入れました』画面が表示されます。
   買い物かごの中を確認する場合、または購入手続きに進む場合は、『買い物かごを確認する』ボタンを押します。
   買い物を続ける場合は、『お買い物を続ける』ボタンを押します。

   

   

4. Step 4

   注文が終わったら、店舗お取り寄せ便TOPページ右上の『買い物かご』を押します。

   

5. Step 5

   買い物かごが開きます。ご注文いただく商品の一覧をご確認ください。
   商品の数量変更や削除も可能です。

   内容をご確認のうえ、購入へ進む場合は『ご注文手続きへ』ボタンを押してください。

   お支払いについて
   商品代金は、生協にご登録いただいている金融機関の口座からお引き落としとなります。
   毎月1回、『宅配ここくる　商品お届け表兼請求明細書』の請求欄にご請求金額が表示されます。

   

6. Step 6

   お届け情報画面に進みます。お届け予定日およびお届け先をご確認ください。
   ご注文商品に欠品や数量不足があった場合、事前連絡をご希望される方は、『欠品時連絡を希望する』にチェックをつけて、連絡可能な電話番号をご入力ください。
   『次へ進む』を押します。

   

   ご注文の締め切りについて
   店舗商品のお取り寄せ注文は、宅配ここくるの配達曜日ごとに締め切り日時が異なります。

   月曜日配達：前週金曜日 午前9時まで
   火曜日配達：前日の月曜日 午前9時まで
   水曜日配達：前日の火曜日 午前9時まで
   木曜日配達：前日の水曜日 午前9時まで
   金曜日配達：前日の木曜日 午前9時まで

   ※午前9時を過ぎると、ご注文内容の追加・変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。

   店舗商品のお取り寄せをご利用いただけない日
   次の場合は、店舗商品のお取り寄せをご利用いただけません。

   ・宅配ここくるの配達日が祝日・祭日の場合
   ・お盆・年始など、宅配ここくるの配達がお休みの場合
   ・年末期間

7. Step 7

   ご注文確認画面に進みます。
   ここでは、ご注文商品の内容や数量、お支払い金額、お届け予定日、お届け先などの最終確認を行います。

   ※この画面では、ご注文内容の変更はできません。変更する場合は、買い物かご画面に戻るか、ご注文後に注文履歴画面から変更してください。
   また、購入に関する注意事項もご確認いただけます。
   内容に間違いがないことをご確認のうえ、ご注文を確定する場合は、画面最下部の『ご注文』ボタンを押してください。

   利用ポイントについて
   基本的には、税抜200円のお買い上げごとに1ポイントの宅配ポイントが付与されます。

   ただし、行政指定ごみ袋など、一部ポイント付与の対象外となる商品があります。

   

8. Step 8

   ご注文完了画面に進みます。
   この画面が表示されると、ご注文は完了です。

   ご注文完了後、連携しているLINEにご注文内容の詳細が送信されますので、内容をご確認ください。

   ご注文の訂正・キャンセルについて
   ご注文内容を訂正またはキャンセルする場合は、LINEミニアプリのホーム画面から『店舗お取り寄せ便』を開き、画面右上の『注文履歴』よりお手続きください。

   なお、注文締切後の訂正・キャンセルは、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。